UX Writing: Kullanici Deneyimini Metinlerle Guclendirin

Bir uygulama actiginizda her gordugu metin — buton yazisi, hata mesaji, bos sayfa metni, onboarding adimi — birileri tarafindan yazilmistir. Bu metinler kullanici deneyimini dogrudan etkiler. UX Writing, dijital urunlerde kullanici odakli metin yazarligi.

UX Writing Nedir?

UX Writing, dijital urunlerdeki tum metinleri (mikrokopi) kullanici deneyimini iyilestirmek icin tasarlama pratigidir. Her kelime onemli, her cumle bir gorevi yerine getirir.

Neden UX Writing Onemli?

• Kullanici karar surecini hizlandirir
• Hatalari azaltir
• Guven olusturur
• Marka sesini yansitir
• Donusum oranini arttirir
• Destek taleplerini azaltir

UX Writing Prensipleri

1. Acik (Clear)

Kullanici ne yapmasi gerektigini hemen anlamali.

| Kotu | Iyi | |------|-----| | "Islem gerceklestirilemedi" | "Sifreniz yanlis. Tekrar deneyin." | | "Hata 404" | "Bu sayfa artik mevcut degil" | | "Gonderilemedi" | "Internet baglantinizi kontrol edip tekrar gonderin" |

2. Kisa (Concise)

Her kelime kazanilmis olmali.

| Kotu | Iyi | |------|-----| | "Islem basariyla tamamlanmistir" | "Kaydedildi!" | | "Lutfen asagidaki formu doldurunuz" | "Bilgilerinizi girin" | | "Hesabinizi silmek istediginizden emin misiniz? Bu islem geri alinamaz." | "Hesabinizi silinsin mi? Bu geri alinamaz." |

3. Faydali (Useful)

Kullaniciya ne yapmasi gerektigini soyleyin.

| Kotu | Iyi | |------|-----| | "Gecersiz e-posta" | "ornek@firma.com gibi bir e-posta girin" | | "Sifre uygun degil" | "En az 8 karakter, 1 buyuk harf ve 1 rakam" |

4. Insani (Human)

Robot gibi degil, insan gibi konusun.

| Kotu | Iyi | |------|-----| | "Kullanici kimlik dogrulamasi basarisiz" | "Giris yapilamadi. Sifrenizi mi unuttunuz?" | | "Veri alinamadi" | "Bir sorun olustu. Luten tekrar deneyin." |

UX Writing Alanlari

Buton Metinleri

• Aksiyon fiili kullanin: "Kayit Ol", "Odemeye Gec", "Indir"
• Belirsizlikten kacinin: "Gonder" yerine "Mesaj Gonder"
• Beklenti olusturun: "30 Gunluk Ucretsiz Denemeyi Baslt"

Hata Mesajlari

• Ne oldugunu soyleyin
• Neden oldugunu aciklayin
• Nasil cozeceklerini gosterin

Bos Durumlar (Empty States)

• Ilk kullanimda yonlendirin
• Motivasyon saglayin
• Ilk adimi gosterin
• Ornek: "Henuz proje eklemediniz. Ilk projenizi olusturmak icin tiklayin."

Onboarding

• Adim adim rehberlik
• Ilerleme gostergesi
• Atlama secenegi
• Her adimda tek bilgi

Form Tasarimi

• Acik etiketler
• Yardimci metin (placeholder ve ipucu)
• Anlk dogrulama mesajlari
• Basari mesaji

UX Writing Kontrol Listesi

Her metin icin sorun:

• Kullanici bunu anlayabilir mi?
• Daha kisa yazabilir miyim?
• Kullaniciya ne yapmasi gerektigini soyluyor mu?
• Marka sesiyle uyumlu mu?
• Ton doga mu? (dostca, profesyonel, ciddi)

UX Writing Araclari

| Arac | Kullanim | |------|---------| | Hemingway Editor | Okunabilirlik kontrolu | | Grammarly | Dil bilgisi kontrolu | | Figma/Sketch | Tasarim icinde metin | | Google Docs | Isbirligi | | Notion | Icerik rehberleri |

Sonuc

UX Writing, gorsel tasarim kadar onemlidir. Dogru metin, kullanici deneyimini iyilestirir, donusum oranini arttirir ve destek taleplerini azaltir. Her piksel kadar her kelime de onemli.

UX writing ve kullanici deneyimi danismanligi icin benimle iletisime gecin: info@cagribilgehan.com. Projelerime goz atin: cagribilgehan.com