SaaS Ürün Nasıl Kurulur? Sıfırdan Ürüne Adım Adım Rehber
Software as a Service (SaaS) modeli, yazılım dünyasının en hızlı büyüyen iş modelidir. Bir kez geliştir, binlerce müşteriye sun. Kulağa kolay geliyor, ancak gerçek çok farklı.
BilgeOne SaaS platformunu sıfırdan kurarken yaşadığım deneyimleri, hataları ve öğrendiğim dersleri bu rehberde paylaşıyorum.
Adım 1: Problem Tanımlama
Her başarılı SaaS ürününün temelinde gerçek bir problem vardır.
Soru Listesi
- Bu problemi kaç kişi yaşıyor?
- Mevcut çözümler neden yetersiz?
- İnsanlar bu problem için para ödemeye hazır mı?
- Bu problemi teknolojiyle çözmek mümkün mü?
BilgeOne Örneği
Türkiye'deki KOBİ'lerin büyük çoğunluğu iş yönetimini Excel ve kâğıt defterlerle yapıyor. Her sektörün (restoran, otel, market) kendine özel yazılım ihtiyacı var, ancak mevcut çözümler ya çok pahalı ya da çok karmaşık. BilgeOne, tüm sektörleri tek platformdan yönetmeyi hedefliyor.
Adım 2: MVP Geliştirme
Minimum Viable Product (MVP), ürünün çekirdek değerini sunan en basit versiyondur.
MVP Kuralları
- Tek bir sorunu çöz — Her şeyi yapmaya çalışma
- 3 ay içinde çıkar — Mükemmeliyetçilik düşman
- Gerçek kullanıcılara sun — Arkadaşlar değil, gerçek müşteriler
- Geri bildirim topla — Her etkileşimi ölç
Teknoloji Seçimi
SaaS için en etkili teknoloji yığını:
| Katman | Önerim | Neden? | |--------|--------|--------| | Frontend | Next.js | SSR, SEO, App Router | | Backend | Supabase | Auth, DB, gerçek zamanlı | | Veritabanı | PostgreSQL | ACID, JSON, RLS | | Deploy | Cloud Run | Otomatik ölçekleme, pay-per-use | | Ödeme | Stripe / iyzico | Abonelik yönetimi |
Adım 3: Mimari Kararlar
SaaS mimarisi, normal uygulama mimarisinden farklı gereksinim setine sahiptir.
Multi-Tenancy
Her müşterinin verisi izole olmalıdır. Üç yaklaşım:
- Paylaşılan veritabanı, paylaşılan şema — En ekonomik, RLS ile güvenlik
- Paylaşılan veritabanı, ayrı şemalar — Orta izolasyon
- Ayrı veritabanları — En güvenli, en pahalı
BilgeOne'da ilk yaklaşımı kullanıyoruz. PostgreSQL RLS ile her müşteri sadece kendi verisini görebiliyor.
Modüler Yapı
SaaS ürününüzü modüler tasarlayın:
- Her sektör/özellik bir modül
- Müşteri sadece ihtiyacı olan modülleri açar
- Yeni modüller mevcut sistemi bozmaz
Adım 4: Fiyatlandırma Modeli
Fiyatlandırma, SaaS'ın en kritik kararıdır.
Yaygın Modeller
- Freemium — Ücretsiz temel, ücretli premium
- Kullanıcı başına — Her kullanıcı için aylık ücret
- Kullanım bazlı — Ne kadar kullanırsan o kadar öde
- Tier bazlı — Starter, Pro, Enterprise paketleri
Fiyatlandırma İpuçları
- Çok ucuz başlama — Değerini düşürürsün
- Yıllık plan sun — Nakit akışını güçlendirir
- Ücretsiz deneme ver — 14 gün yeterli
- Fiyatı basit tut — 2-3 plan yeterli
Adım 5: Büyüme Stratejisi
Organik Büyüme
- Blog + SEO — Hedef keywordlerde içerik üret
- Sosyal kanıt — Müşteri hikayeleri, testimoniallar
- Referans programı — Mevcut müşteriler yeni müşteri getirsin
Metrikler
Takip etmeniz gereken SaaS metrikleri:
| Metrik | Hedef | |--------|-------| | MRR (Monthly Recurring Revenue) | Sürekli büyümeli | | Churn Rate | 5'ten az/ay | | CAC (Customer Acquisition Cost) | LTV'nin 1/3'ünden az | | LTV (Lifetime Value) | CAC'nin 3 katından fazla | | NPS (Net Promoter Score) | >50 |
Adım 6: Operasyonel Hazırlık
- Müşteri desteği — Canlı chat, ticket sistemi
- Onboarding — İlk kullanım deneyimi kritik
- Monitoring — Uptime, hata takibi, performans
- Güvenlik — SSL, 2FA, veri yedekleme
Yaygın Hatalar
- "Önce mükemmel yap, sonra çıkar" — Asla mükemmel olmaz, çıkar ve iterasyon yap
- Teknik borca kayıtsızlık — Her sprint'te biraz refactoring yap
- Tek müşteriye odaklanma — Özel geliştirme yerine genel çözümler sun
- Fiyatı yükseltmekten korkmak — Değer sunuyorsan, karşılığını al
Sonuç
SaaS ürün kurmak maraton, sprint değil. Doğru mimari temel, net problem tanımı ve disiplinli iterasyon ile başarıya ulaşılır.
Yazılım mimarisi ve SaaS geliştirme konularında derinleşmek istiyorsanız, LabLudus platformundaki Architect kariyer yolunu takip edebilirsiniz.